DAS ERWARTET DICH

Du bist SAP Profi und hast Lust auf ein Level Up? AlsSupport Consultant (m/w/d)hast Du die Chance, Dein Know-how und Deine Ideen in die SAP-Landschaft unserer Kunden einfließen zu lassen. Bring’ Dich ein und genieße die vielen Vorteile bei uns.

DAS ERWARTET DICH

Als AMS-Consultant im 2nd-/3rd-Level bist Du der Ansprechpartner für unsere Kunden zu allen SAP-Applikationsthemen in mind. einem dieser Funktionsbereiche (Module)
- SAP Core (MM, SD/LE, FI, CO, QM, PP, etc.)
Dein vielfältiges Aufgabengebiet umfasst dabei die Annahme, Analyse und Lösung von Kundenmeldungen aus dem 1st-Level-Support – sowie deren Nachverfolgung und Rückmeldung an den Kunden mithilfe des gruppeneigenen Ticket Systems
Du behältst die jeweiligen Service Level Agreements (SLA) mit unseren Kunden stets im Auge und stellst die Durchführung eines definierten Eskalationsprozesses bei Nichteinhaltung sicher
Du stehst unseren Kunden über Telefon und elektronische Supportmedien ganzheitlich zur Seite und empfiehlst geeignete Verbesserungsmöglichkeiten zu SAP-Geschäftsprozessen und trägst so zur Prozessoptimierung bei unseren Kunden bei
Durch deine schnelle und sichere Kommunikation schaffst Du Mehrwert für unsere Kunden und trägst wesentlich zur Lösungsfindung bei

DAS BRINGST DU MIT

Relevante Erfahrungen (mind. 3-5 Jahre) im SAP-Support oder SAP-Implementierungsprojekten
Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kenntnisse im Customizing und Konfiguration sind wünschenswert
Im SAP ABAP und Debugging kennst Du dich aus? Umso besser!
Deine Stärke besteht darin, Probleme zu erkennen, deren Ursachen zu analysieren und Lösungsmöglichkeiten zu finden
Teamgeist, Belastbarkeit und die notwendige Flexibilität, um auf neue Anforderungen schnell zu reagieren, sind für Dich selbstverständlich
Für die deutschsprachigen Kunden aus den DACH-Regionen werden sehr gute Deutschkenntnisse (B2-C1) vorausgesetzt. Gute Englischkenntnisse wären zudem wünschenswert

DARAUF DARFST DU DICH FREUEN

THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH– Getreu unseres Mottos erfährst du von Tag eins an Wertschätzung für deine Arbeit.
Wir leben den Teamgedanken – mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und garantiert mit viel Spaß bei der Arbeit!
Unsere Du-Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander – bei Fragen kannst du dich jederzeit an deine Führungskraft oder deine Kolleg:innen wenden.
Geringe Reisetätigkeit innerhalb unserer deutschlandweiten Standorte sofern gewünscht oder 100% Home-Office möglich.
Deine Perspektive - Als zukunftsstarkes, kontinuierlich wachsendes Unternehmen bieten wir Dir interessante Entwicklungsmöglichkeiten an
Regelmäßige Fortbildung und Zertifizierung
Tolles Team mit „alles aus einer Hand“ SAP Portfolio und vielen spannenden und abwechslungsreichen Aufgabenstellungen
Ausrichtung auf zukunftssichere Themen im Bereich Projekte, Betrieb und Application Management (AMS)
Möglichkeit diverser Teilzeitmodelle und Wiedereinstieg nach Elternzeit

DAS SIND WIR

Die Unternehmensgruppe Axians in Deutschland ist Teil des globalen Markennetzwerks für ICT-Lösungen von VINCI Energies. Mit einem ganzheitlichen ICT-Portfolio unterstützt die Gruppe Unternehmen, Kommunen und öffentliche Einrichtungen, Netzbetreiber sowie Service Provider bei der Modernisierung ihrer digitalen Infrastrukturen und Lösungen. In den vier Geschäftsbereichen Business Applications & Data Analytics, IT & Managed Services, TI Fixnet & Mobile und TI Fixnet sorgen Berater:innen, Entwickler:innen, Techniker:innen und Monteur:innen dafür, das Leben von Menschen zu verbessern – etwa durch Cloud- und Data-Center-Infrastrukturen, Cybersicherheit, Unternehmens- und Breitbandnetze, IoT-Lösungen, Managed Services sowie führende Software für Abfallwirtschaft, Schüttgutindustrie, technischen Service und die öffentliche Verwaltung.

2023: 644 Millionen Euro Umsatz // 2.706 Mitarbeitende // 49 Standorte

www.axians.de

DEINE ANSPRECHPARTNERIN

Deine Bewerbungsunterlagen kannst Du jederzeit auf unsererKarriereseiteüber den Button„JetztBewerben“hochladen.

Du hast noch Fragen, möchtest mehr über die offene Stelle, Deine Karrieremöglichkeiten oder unsereBenefits erfahren?

Unser AnsprechpartnerFarina Wiersigsteht Dir gerne zur Verfügung:

E-Mail:farina.wiersig@axians.de/Tel: /Mobil: +49 173 7203762

Wir freuen uns auf den weiteren Austausch mit Dir.

*Agenturen, Personaldienstleister oder vergleichbare Anfragende bitten wir ausdrücklich, von der unaufgeforderten Zusendung von Profilen und Anfragen zu einer möglichen Zusammenarbeit abzusehen. Wir arbeiten derzeit nicht mit externen Dienstleistern im Rahmen der Rekrutierung zusammen. Initiativvorstellungen erfolgen auf eigenes Risiko bzw. werden nicht weiter verfolgt und kommentarlos gelöscht. Wir bitten um Ihr Verständnis.

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Support Consultant SAP (m/w/d)