Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.
Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n
Senior IT-Consultant (ServiceNow-Module: Service Catalog, Request Management, Entwicklung) (m/w/d) - 215 PT remote
Rahmeninformationen
- Referenz: 171094
- Start: 2024-11-01
- Dauer: 30.09.2025
- Standort: 215 PT remote
- Arbeitsumfang: full-time
Ihre Qualifikationen
- MUSS: Die nachfolgenden Anforderungen (Technologien/Tools, Branchenwissen, Ausbildung/Zertifikate o.ä.) müssen alle wortgetreu wie unten beschrieben im CV bzw. in den Projekten genannt werden - ansonsten können wir Ihre Bewerbung leider nicht berücksichtigen:
- __MUSS: Beratung und Umsetzung mit ServiceNow: 7 Jahre ServiceNow (Erfahrung, Nachweis der Zertifizierungen, Projekte, Anzahl Jahre sind im Lebenslauf nachvollziehbar)
- __MUSS: Kenntnisse in einer der folgenden ServiceNow Modulen: Service Catalog, Request Management, Entwicklung: Nachweis der Zertifizierungen, in drei Projekten
- __MUSS: Kenntnisse in der Software Architektur von ServiceNow: 7 Jahre ServiceNow Erfahrung, Nachweis der Zertifizierungen, Projekte, Anzahl Jahre sind im Lebenslauf nachvollziehbar
- Soll: Hierbei handelt es sich um nice-to-haves - sofern vorhanden, bitte ebenfalls entsprechend in den Projekten aufnehmen:
- __Soll: Implementierung von technischen Lösungen: Davon in mindestens 3 Projekten mit komplexer Implementierung oder vergleichbare Qualifikation
- __Soll: Methodenkompetenz, Modellierung, Vorgehensmodelle: Nachgewiesene Erfahrung mit agilen Methoden wie SCRUM, SaFe, etc. in drei Projekten
- __Soll: Fundierte Erfahrung in Design, Koordination und Durchführung (teil-)automatisierter Tests Ende zu Ende: Mind. 3 Jahre nachgewiesene Erfahrung mit Test-Erstellung und -Durchführung
- __Soll: Erfahrungen in der Etablierung und dem Einsatz von Qualitätssicherungsprozessen und -verfahren: Mind. 3 Jahre nachgewiesene Erfahrung
Ihre Aufgaben
- Geschäftsprozessanalyse und Gestaltung der relevanten Prozesse
- Methodische und technische Beratung bei der Umsetzung mit der Software ServiceNow
- Business Prozesse des Kunden (Transport) in ServiceNow abbilden
- Methodische Unterstützung des Auftraggebers im angeforderten Aufgabenbereich
- Analyse von Ist-Zuständen im betreffenden Umfeld
- Ausarbeiten von Zielzuständen für eine Automatisierung der Geschäftsfähigkeiten:
- __Verwalten von Kundendaten für den Angebotsprozess
- __Verwalten von Service Katalogen
- __Verwalten von Angeboten
- __Verwalten von Verträgen
- __Ansteuerung von Leistungserbringern
- __Abrechnungsvorbereitung
- Erarbeiten von Lösungsoptionen mit Best Practices, um vom Ist- zum Zielzustand zu gelangen
- Einholen von Informationen und Zusammenführen von Stakeholdern (Vertrieb, Portfoliomanagement, Service-Erbringern, Abrechnung)
- Organisieren und Durchführen von Workshops
- Mitgestaltung zu den Themen IT-Strategie und IT-Architektur im genannten Umfeld, inkl. Migrationsstrategien
- Beratung im Bereich Architekturmanagement, IT-Bebauungsmanagement und Projektportfoliomanagement (Programm-Management)
- Programmierung / Implementierung / Customizing technischer Komponenten in ServiceNow Applikationen inkl. dazugehöriger Schnittstellen, Module und entsprechender Datenbanken unter Einhaltung der Standards des Auftraggebers (z.B. Nutzung der standardisierten Entwicklungsumgebungen und Programmierrichtlinien)
- Beheben von Fehlern aus den Testphasen in den Applikationen / Komponenten
- Dokumentation der technischen Komponenten
- Erstellen von Systemdokumentationen
- Erstellen von Lieferpaketen für die betreffenden Applikationen
- Fachliche und methodische Unterstützungsleistungen bei Verwaltung der OnPrem- und Cloud-Infrastruktur
- Überwachung und Wartung der Systeme und Bereitstellung von Support
Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen in elektronischer Form.
Ihre Ansprechpartner
Farina Unruh
P: +49-40-3176773919
E: f.unruh@westhouse-group.com
#J-18808-Ljbffr
