Description de l'entreprise
Rejoindre PULLMAN PARIS MONTPARNASSE, la plus grande destination hôtelière parisienne, c’est un atout majeur pour votre carrière et votre évolution professionnelle.
Au PULLMAN Paris Montparnasse, notre force c’est notre équipe : une équipe diversifiée partageant les valeurs esprit d’équipe, créativité et excellence.
Nous ne parlons pas des employés mais des TALENTS, car chez Pullman, nous sommes tous des talents engagés et animés par la passion pour l’humain, nos clients, nos talents, l’envie d’inspirer et de faire en sorte que les changements se produisent.
Au quotidien, nous contribuons à imaginer et créer des moments d’exception pour accueillir nos CLIENTS et nos TALENTS avec passion.
Pour cela, nous sommes très fiers que de l'obtention du label "GREAT PLACE TO WORK 2024/2025".
Vous souhaitez travailler dans une équipe soudée, avec une ambiance dynamique, au sein d'un hôtel iconique de la rive gauche parisienne ?
Vous êtes animé.e par le contact client et la restauration ?
Description du poste
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
Le/La Serveur/Serveuse H/F Room Service participe à la création d’un moment inoubliable pour les clients par le biais d'une expérience «WOW» tout en servant les plats et les boissons en chambre ou dans tout autre espace de l’hôtel.
- Assure une prestation de qualité tant au niveau du service que de l'accueil téléphonique client
- Participe à la mise en place du matériel de Room Service
- Assure le dressage et le débarrassage des plateaux de Room Service
- Oriente le client et le conseille dans ses choix
- Veille à développer un service de qualité constant et de référence
- Connait l’offre du Room Service, ainsi que celle des autres points de vente Restauration
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
- Transmet les informations de manière claire, efficace et professionnelle à ses managers
- Aide à l'orientation des nouveaux employés dans leur zone de travail
- Développe une attitude commerciale et un ADN d’Upsell
- Veille à la propreté de son lieu de travail et à la sécurité alimentaire en respectant au quotidien les règles d'hygiène HACCP
Qualifications
VOTRE SAVOIR-ETRE & SAVOIR-FAIRE
- Motivation, engagement et énergie
- Ponctualité
- Bonne maîtrise de l’anglais et du français
- Expérience en restauration est un plus
- Bonne présentation et élocution (contact permanent avec la clientèle)
- Aisance relationnelle et aptitudes de communication à l’oral
- Capacité à travailler efficacement en équipe
- Sens de l’initiative et de l'organisation
Informations supplémentaires
POURQUOI NOUS REJOINDRE
- 13ème mois dès 6 mois d’ancienneté
- Indemnité nourriture en plus sur votre rémunération
- Mutuelle prise en charge à 80% par l’employeur
- Pass Navigo pris en charge à 75%
- Participation filiale du groupe Accor
- Horaires en continue sans coupure
- 2 jours de repos consécutifs
- Tenue de travail fournie et blanchissage à l'hôtel
- Cadre de travail premium dans un hôtel neuf, situé en plein cœur de Paris, accessible par de nombreux transports depuis la Gare Montparnasse
- Restaurant d'hôtel avec des menus équilibrés cuisinés par une équipe dédiée
- Carte Avantage Accor avec des réductions dans plus de 5.000 hôtels du groupe Accor dans le monde et réductions dans nos restaurants
Pullman Paris Montparnasse: Situé au cœur de Paris et du nouveau quartier Gaîté Montparnasse, l'hôtel renaît après 4 ans de transformation et se positionne comme la nouvelle destination parisienne et flagship de la marque Pullman avec 957 suites et chambres, 5000 mètres carrés d'espaces meeting, 3 concepts restauration innovants et uniques en France, un rooftop Skybar, un power fitness 2.0, et un espace dédié à l'art. Bien plus qu’un hôtel, le Pullman Paris Montparnasse est la destination premium & lifestyle.
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