Sé la luz que ilumina los días y despierta tu trayectoria profesional con la reconocida experiencia laboral de TTEC. Como Representante de Servicio al Cliente Bilingüe – Español-Inglés trabajando en nuestras oficinas en Rancho Cucamonga, CA, formarás parte de un equipo que brinda humanidad a los negocios.
Nuestros empleados han hablado. ¡Nuestro objetivo, equipo y cultura corporativa son increíbles y nuestra certificación Great Place to Work en Estados Unidos lo dice todo!
Tus labores serán
¿Te apasiona ayudar a otras personas y darles tranquilidad? Ya sea brindar respuestas prontas a las y los clientes, asesorarles con paciencia y empatía sobre productos o resolver sus problemas con una sonrisa, marcarás la diferencia entre que la experiencia del cliente sea normal o excepcional.
En un día normal, tú
- Ser la cara y la sonrisa de las operaciones
- Proporcionar servicio al cliente cara a cara
- Realizarás investigaciones para dar respuestas a los clientes a fin de resolver sus problemas
- Gestionar transacciones en efectivo, cheques y tarjetas de crédito
- Ayudar con las cuentas de los clientes
Lo que aportas al puesto
- Bilingüe en inglés y español
- 6 meses o más de experiencia en atención al cliente
- Escolaridad secundaria o equivalente
- Reconocer, aplicar y explicar tus conocimientos sobre productos o servicios
- Conocimientos informáticos
- Un lugar tranquilo y reservado en tu casa donde puedas trabajar sin ruidos de fondo.
Lo que puedes esperar
- Pago competitivo de $20.13 por hora
- Soporte a tu carrera y desarrollo profesional
- Una cultura inclusiva y una empresa orientada a la sociedad donde se fomenta la responsabilidad social
- Un equipo global de profesionales con ganas infinitas de aprender, guiados por los valores de nuestra empresa
- Pregúntanos sobre los días de descanso, beneficios de bienestar y atención médica
- Oportunidades de bonificación por desempeño y beneficios adicionales.
Un poco más sobre tu puesto
Te capacitaremos para ser una experta o experto en la materia, para que puedas ofrecer una atención excelente, ya sea a través de interacciones de voz, chat o correo electrónico. Confiamos en que ya cuentas con el ingrediente necesario que no se puede enseñar: un carácter afectuoso y solidario que te permitirá atender a los clientes de la mejor manera posible.
Reportarás al Team Lead. Contribuirás al éxito de la experiencia del cliente y al éxito general del equipo.
Acerca de TTEC
El objetivo de nuestro negocio es hacer felices a los clientes. Desde 1982, hemos ayudado a las empresas a crear experiencias motivadoras, agradables y rentables para el cliente, impulsadas por nuestra combinación de talento humano y tecnología.
TTEC se enorgullece de ser un empleador que promueve la igualdad de oportunidades, donde todos los candidatos cualificados serán considerados para el puesto de trabajo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano protegido.
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