Job description
A sua missão:
Executar rotinas de suporte sobre na descoberta de novas oportunidades de melhoria nos produtos atuais e apoiando as decisões de novos negócios com dados, experimentação e pesquisas.
Main responsibilities
Como será o seu dia a dia:
- Realizar pesquisas na base de clientes e não clientes (Leads que desistiram da compra) para mapear os motivos de desistência da parceria;
- Organizar as informações levantadas durante os contatos realizados através de uma documentação clara e detalhada;
- Preparação de documentos de profissionais de maior graduação;
- Contribuir nas discussões com insights e interpretações dos dados, trazendo clareza sobre processos e/ou novos produtos;
- Consultar e manipular os dados obtidos de média complexidade de maneira a apresentar as informações necessárias de forma clara e objetiva para a gerência;
- Dar suporte a novos projetos e iniciativas de outras áreas de experimentação quando alinhados ao escopo de coleta de feedback de perfis de clientes;
- Contribuir na elaboração de estudos sobre concorrentes, oportunidades de novos produtos e processos que podem colaborar com outras iniciativas de melhoria nos processos comercial interno;
- Atuar em novas iniciativas, desde sua concepção até sua consolidação, avaliando resultados que comprovam a eficácia ou não de oportunidades.
Requirements and skills
O que buscamos:
- Office Intermediário;
- Experiência com relacionamento com clientes;
- Conhecimento básico de estatísticas;
- Experiência com vendas (diferencial);
- Boa comunicação;
- Capacidade analítica, organização e habilidades para seguir processos;
Additional information
Benefícios:
- Plano de Saúde;
- Plano Dental;
- Psicoterapia Online;
- Gympass;
- Seguro de Vida;
- Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
- Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
- Despreocupe-se - Seguros Diversos;
- No dress code;
#J-18808-Ljbffr
